コレツィオーネでは、すべてのお客様のカーライフに対応するため、カスタマーデスクを開設しております。
弊社定休日や営業時間外でも、COLLEZIONEカスタマーサービスメンバーのおクルマに万が一トラブルが発生した場合、下記緊急対応フリーダイヤルにて24時間365日休まず対応させていただきます。さらに、ロードサービスは最長100kmまで、無料にて搬送させていただきます。
株式会社コレツィオーネ 東京都世田谷区等々力7-2-32
TEL.03-5758-7007 FAX.03-5758-7008
お客様のおクルマのトラブルに対してスタッフが
応急処置など、必要なアドバイスを電話で行います。
レンタカー、宿泊先、ガソリンスタンドの
ご案内をいたします。
事故・故障による自走不能の際、レッカー手配を行ないます。現場より、弊社および最寄りの指定工場へ搬送いたします。搬送距離50km or 100kmまで無料。
※特殊作業及び50km・100km超過分についてはお客様負担となります。
カギを車内に閉じ込めてしまった際に、現場へ急行して解錠作業を行ないます。 ※車内にカギがある場合のみ対応。その他電子キー盗難防止装置付などの特殊キーの場合、別途費用が発生いたします。
ライトの付けっぱなし等で起こるバッテリー上がりに対して、現場に急行しジャンピング作業を行ないます。
※交換が必要な場合などは販売店へレッカー移動いたします。
ガソリンを約10リットル、現場へお持ちいたします。
※ガソリン代金につきましては、お客様負担となります。
タイヤのパンクなどの場合、現場へ急行し、おクルマに積載されているスペアタイヤに交換を行ないます。
脱出不能の場合、現場へ急行しタイヤ1輪落差1km以上の場合は、別途費用が必要となります。
※これら全てのカスタマーサービスは、車輌に対する
サービスで、個人に付帯するサービスではございません。